Políticas de envio

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En NYRA seleccionamos y ponemos a prueba cada modelo antes de incorporarlo a nuestra tienda. Queremos que conozcas claramente cómo funcionan nuestros envíos, cambios, devoluciones y garantía antes de realizar tu compra.

Estas políticas aplican a las compras realizadas en nyra.mx y complementan los derechos que corresponden a las personas consumidoras conforme a la legislación mexicana. Ninguna disposición de esta página busca limitar esos derechos.

1. Información del proveedor

Nombre comercial: NYRA
RFC: OOAG900508AU3
Correo electrónico: contacto@nyra.mx
Teléfono o SMS: 777 884-1673

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm

Para brindarte atención más rápida, incluye siempre tu nombre y número de pedido al comunicarte con nosotras.

5. Procesamiento y envío

Realizamos envíos a la República Mexicana.

Preparación del pedido

El tiempo estimado de procesamiento es de 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Entrega estimada

El plazo estimado de entrega es de 8 a 13 días hábiles después del procesamiento.

Este plazo es una estimación y puede cambiar por:

Ubicación de entrega.
Periodos de alta demanda.
Disponibilidad del producto.
Procesos logísticos o aduanales.
Condiciones meteorológicas.
Situaciones atribuibles a la empresa transportista.

Si diferentes productos salen de distintos centros logísticos, el pedido podrá recibirse en más de un paquete. Esto no generará cargos adicionales para la clienta.

Cuando exista información de rastreo, será enviada al correo o medio de contacto registrado en la compra.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad de la clienta proporcionar una dirección completa y correcta.

Si detectas un error, escríbenos inmediatamente. Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos corregirlo. Si ya fue enviado, cualquier costo adicional de recuperación o reenvío podrá correr por cuenta de la clienta, siempre que el error no sea imputable a NYRA.

Pedido no recibido

Si el pedido excede el plazo informado o el rastreo muestra alguna irregularidad, comunícate con nosotras. Investigaremos el envío y te presentaremos una solución conforme al caso y a tus derechos como consumidora.